Бизнес-план аутсорсинговой компании

Вы планируете начать собственное дело, сделать первые шаги в направлении открытия своего бизнеса? Возможно, вам стоит подумать над тем, как открыть аутсорсинговую компанию. Сегодня на российском рынке услуг аутсорсинг с полной уверенностью можно отнести к одному из лучших вариантов перспективного старта.

Как правило, техническая сторона вопроса не вызывает проблем. Однако в организационном плане начинающие предприниматели часто чувствуют себя не совсем уверенно. Давайте попробуем разобраться с тем, что входит в понятие «аутсорсинг», что такое аутсорсинговая компания, в чем заключается её деятельность, как составить бизнес-план и организовать работу, какие преимущества она может предложить своим клиентам.

Что такое аутсорсинг? Просто о сложном

Рост специализации бизнеса – характерная черта современной экономики. Бухгалтерия переходит на международные стандарты финансовой отчетности (МСФО), развиваются и усложняются информационные технологии, возрастают требования к безопасности информации и сфере управления персоналом. В этих условиях совмещение всех направлений в рамках одного предприятия (особенно если речь идет о сегменте малого и среднего бизнеса) приводит к снижению эффективности и рентабельности.

Каким же инструментом оптимизации пользуется прогрессивный бизнес? Аутсорсинг дает исчерпывающий ответ на данный вопрос. Все непрофильные виды деятельности передаются на выполнение сторонней организации, специализирующейся на предоставлении услуг в этой области.

Основные сегменты рынка аутсорсинга

Если вы заинтересовались тем, как открыть аутсорсинговую компанию, подходите ответственно к решению поставленной задачи. В первую очередь определитесь с профилем будущей деятельности. В числе наиболее распространенных, а следовательно, и самых востребованных направлений можно выделить следующие услуги:

– ведение бухгалтерии (бухгалтерский и налоговый учет);

– ИТ-сервис (ремонт и обслуживание компьютерной техники, обеспечение информационной безопасности, разработка и продвижение веб-сайта компании либо высокоточных систем, программирование, обновление и настройка ПО);

– кадровый менеджмент (управление персоналом);

В чем заключается экономическая целесообразность взаимодействия с аутсорсером

Заключив двусторонний договор, ваш клиент получает возможность существенно уменьшить затраты, требуемые на ведение выделенного вида деятельности. Больше нет необходимости оборудовать рабочие места и организовывать повышение квалификации работников. При этом оплата услуг компании-аутсорсера обойдется гораздо дешевле, чем содержание штатного персонала. Экономия достигает планки в 50% и более.

Преимущества аутсорсинга

Почему ещё для клиентов выгодны услуги аутсорсинговой компании, что они выигрывают от сотрудничества со сторонними специалистами? Назовем два ключевых аргумента в пользу аутсорсинга, которые вы сможете привести потенциальному заказчику.

Отсутствие рисков и конфиденциальность. Аутсорсинг всегда подразумевает наличие гарантийных обязательств и неразглашение третьим лицам полученной от клиента информации.

Высокий уровень сервиса, профессионализм, максимальная эффективность. Предприниматели, хорошо знающие по собственному опыту, что такое аутсорсинговая компания, неоднократно убедились в том, насколько важна для представителей этого бизнеса их профессиональная и деловая репутация.

Вне зависимости от размеров и вида собственности предприятия-заказчика ему оперативно оказываются одинаково качественные услуги. Исполнителями являются исключительно компетентные специалисты, умеющие находить выход из самых запутанных и сложных ситуаций.

Организация работы аутсорсинговой компании

С понятием «аутсорсинг» и направлениями деятельности в данной сфере бизнеса мы разобрались. Теперь приступим к рассмотрению вопроса о том, как открыть аутсорсинговую компанию, остановившись на важных для этапа старта нюансах.

Первое, что вам нужно будет сделать – зарегистрировать фирму в соответствии с действующими законодательными актами. Далее вы арендуете подходящее помещение (желательно в деловой части города либо бизнес-центре). Важно, чтобы ваш офис выглядел респектабельно. Поэтому при необходимости обновите мебель и проведите небольшой косметический ремонт, предварительно согласовав свои действия с арендодателем.

Следующий шаг – найм персонала. Отнеситесь к этому очень ответственно, подбирайте исключительно опытных и квалифицированных работников. Обратите внимание на то, насколько их специализация отвечает направлению деятельности вашей компании. Параллельно с подбором сотрудников создайте веб-сайт своей фирмы и начинайте рекламную компанию.

Для чего необходим бизнес-план?

Ряд начинающих предпринимателей считает, что, составляя бизнес-план аутсорсинговой компании, они впустую тратят своё время. Почему такое мнение ошибочно?

– Вы определились с тем, для чего и какой бизнес начинаете, что хотите предложить потребителю. Однако на начальном этапе это всего лишь идея. Работа над планом становления и дальнейших действий будущей компании поможет вам систематизировать свои мысли, облечь задуманное в конкретную форму, не упуская при этом ни одного важного момента. Вы сможете предварительно рассчитать эффективность своего бизнеса, исходя из предполагаемых расходов и доходов, предусмотреть вероятные риски.

– Правильно составленный, хорошо продуманный бизнес-план служит действенным инструментом привлечения инвесторов. Ваш проект может стать объектом серьезных вложений, если вы наглядно продемонстрируете высокую вероятность существенной прибыли.

– Что должен содержать в себе данный документ? Возьмем для примера ИТ-аутсорсинг. Бизнес-план компании, специализирующейся на предоставлении услуг в сфере информационных технологий, предусматривает учет затрат на её регистрацию, аренду помещения, приобретение компьютерной техники и лицензионного ПО, маркетинговые и рекламные мероприятия, планируемые показатели доходов за конкретно взятый период времени.

Рекомендации начинающему аутсорсеру

– Не пытайтесь сразу охватить обширный спектр услуг. Закрепитесь в выбранной нише сегмента рынка и только потом начинайте задумываться над расширением штата и предложений для потребителей.

– Привлеките к составлению договора на оказание аутсорсинговых услуг профессионала. В данном документе необходимо четко прописать зоны ответственности каждой стороны.

– Обстоятельно подойдите к вопросу рекламного продвижения своего бизнеса. Используйте все имеющиеся возможности (интернет, буклеты, визитки, объявления в журналах и газетах).

– Помните о решающей роли деловой репутации компании. Нанимайте опытных специалистов, которым вы сможете безоговорочно доверять.

– Подберите для своей фирмы звучное, интересное, запоминающееся название. Это поможет привлечь заказчиков ваших услуг.

От первых шагов до успешного взлета

Благодаря своим преимуществам аутсорсинг становится все более и более привлекательным для широкого круга потребителей. Поэтому, выбирая данный вид деятельности, вы, бесспорно, двигаетесь в правильном направлении, но, разобравшись с тем, как открыть аутсорсинговую компанию, не забывайте, что для становления бизнеса нужно время.

Уверенно идите к намеченной цели, профессионально и ответственно решайте каждую поставленную задачу, работайте над тем, чтобы ваши клиенты вам доверяли. Успех не заставит себя долго ждать.

Поделиться в соц. сетях

Как составить бизнес план аутсорсинговой компании?

Аутсорсинг – новое понятия для российской бизнес-среды, которое она только начинается осваивать. Поскольку смысл его заключается в оказании услуг, то готовый бизнес план аутсорсинговой компании с нуля представляет собой больше описание будущего проекта, чем конкретные расчеты. Несмотря на это, постараемся выделить главные моменты, которые необходимо выделить предпринимателю в этом документе.

Суть аутсорсинга и его виды

Для малых предприятий, которые не имеют материальной возможности содержать большое число сотрудников, служб, закупать дополнительную специальную технику, выходом становится договор аутсорсинга.
Он бывает нескольких видов:

  • производственный, который дает возможность делегировать часть производственных процессов другому предприятию;
  • второстепенный, когда аутсорсеру передается право выполнять обслуживающие, учетные и прочие вспомогательные функции к основному процессу.

Удобство операции заключается в том, что договор можно заключить на временное выполнение работы или на длительный срок. Другими словами, некоторые функции работников предприятия делегируются другому предприятию, которое и предоставляет услуги аутсорсинга. Однако существует одно ограничение, не перекладываются основные функции, определяющие профиль деятельности компании.
По последним данным, российские компании пользуются услугами профильных аутсорсинговых компаний на 40%. Уже можно скачать бесплатно бизнес план аутсорсинговой компании в интернете, но он будет требовать существенной доработки. Тенденции к развитию этого направления бизнеса достаточно перспективные, поскольку предприятие-заказчик имеет ряд очевидных преимуществ при таком построении обслуживания бизнеса. Во-первых, фонд оплаты труда можно распределять только среди основных специалистов предприятия, во-вторых, услуги обходятся в половину дешевле, чем содержание отделов, бюро и прочих структурных подразделений.

Направления, которые доступны для аутсорсинга

Образец бизнес плана аутсорсинговой компании может быть универсальным, однако в части перечня оказываемых услуг он может иметь несколько интерпретаций.
Сегодня на рынке уже существуют компании, которые предоставляют услуги:

  1. по ведению бухгалтерского и налогового учета;
  2. по юридическому сопровождению хозяйственной деятельности;
  3. по проведению рекламных и PR- акций;
  4. логистического сопровождения;
  5. клининга;
  6. технического сопровождения компьютерной техники;
  7. разработки и внедрения программного обеспечения;
  8. поддержания работоспособности WEB-ресурсов компании.

Список этот законодательно неограничен, и если предприниматель видит, что в регионе может быть спрос на тот или иной узкоспециализированный вид деятельности, можно смело начинать бизнес. Сегодня на рынке практически нет предложений по услугам выпуска корпоративной печатной продукции, отдела продаж. Широкие возможности имеет сфера IT, поскольку всегда требует высококвалифицированных специалистов, и, как правило, только на время реализации проекта.

Инвестиции в бизнес и его рентабельность

Пример бизнес плана аутсорсинговой компании с финансовыми расчетами содержит приблизительную сумму инвестиций в 1 #8212; 1,2 млн. рублей. В нее входят затраты на регистрацию компании, аренду офиса, заработную плату специалистов, закупку мебели и компьютерной техники, рекламу.
После открытия офиса самое время будет, чтобы вспомнить старую студенческую поговорку: #171;Сначала студент работает на зачетку, а затем зачетка работает на него#187;. Ожидать прибыль с первых месяцев работы не стоит. Сначала нужно заявить о себе на рынке, зарекомендовать себя, как профессиональную компанию, наработать постоянных клиентов. По оценкам экспертов, рентабельность бизнеса на 2-3 году работы может достигать 40%.

Разработка бизнес-план аутсорсинговой компании

Posted Сентябрь 25th, by admin

Осипенков С.В.
выпускник группы МВА CIO-32А
Школы IT менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

Планирование является важнейшей частью любого бизнеса. Серьёзный подход к планированию создает основу для устойчивого и эффективного бизнеса. Бизнес план должен устанавливать цели компании и объяснять, как и когда они будут достигнуты, какие ресурсы для этого потребуются.

ИТ-аутсорсинг - одна быстро развивающихся и перспективных отраслей экономики в глобальном масштабе. С развитием бизнеса и усилением конкуренции бизнес все чаще отказывается от инвестиций в непрофильные направления. В том числе от самостоятельного построения и поддержания ИТ-инфраструктуры. Профессиональный ИТ-аутсорсинг позволяет оптимизировать капитальные и операционные затраты, бизнес-процессы, создает для компаний уникальные конкурентные преимущества, связанные с применением новейших подходов к развитию такой важной и во многом критичной для бизнеса части, как ИТ.

По итогам года рост рынка ИТ-аутсорсинга в России составил 15%. Ожидается, что и в году он продолжит расти такими же высокими темпами - от 15 до 17%. Ключевыми заказчиками услуг остаются в первую очередь крупные территориально распределенные компании, в том числе федерального уровня. Это ретейл (более 30%), финансовый сектор (17,5%), телеком (12-15%), государственные структуры (11,3%). Сегодня 37% крупных игроков российского бизнеса в корпоративном сегменте пользуются услугами ИТ-аутсорсинга. При этом две-три из них планируют в будущем увеличить финансирование ИТ-услуг и предоставить больше полномочий внешним подрядчикам. Российский ИТ-аутсорсинг только в начале пути.

Целью дипломного проекта является разработка бизнес плана для аутсорсинговой компании.
Основными задачами:

  • иследование теоритических вопросов составления бизнес-плана и ИТ-аутсорсинга,
  • произвести анализ рынка и конкурентного окружения,
  • разработать бизнес план компании на 5 лет.

В результате дипломного проекта были рассмотрены существующие стандарты бизнес-планирования, применяемые в общемировой практике, такие как TACIS(Technical Assistance for the Commonwealth of Independent States - техническая помощь Содружеству Независимых Государств),UNIDO (United Nations Industrial Development Organization Организация Объединённых Наций по промышленному развитию), KPMG (Швейцарская ассоциация KPMG International Cooperative ( KPMG International )), EBDR (European Bank for Reconstruction and Development -

Европейским банком Реконструкции и развития). Было определено, что бизнес-план существует две категории:

  • для внешнего использования,
  • для внутреннего использования.

Был выбран один из стандартов наиболее подходящему нашим задачам, придерживаясь которому было составлен бизнес план для направления ИТ-аутсорсинга в компании.

Были рассмотрены классификация и типы ИТ-аутсорсинговых компании.

Согласно институту аутсорсинга (Outsourcing Institute, США) выделяются два вида аутсорсинга.
BPO (Business Рrocess Оutsourcing) - аутсорсинг бизнес-процессов;
ITO (IT Outsourcing) - ИТ-аутсорсинг;

Остановимся подробно на ITO, данный вид аутсорсинга наиболее востребован на российском рынке. Его можно классифицировать на основе моделей взаимодействия заказчик – исполнитель . Традиционно здесь выделяется четыре основных вида – аутсорсинг отдельных задач, аутсорсинг ресурсов и аутсорсинг процессов, аутсорсинг сервисов (услуг).

Были рассмотрены категории услуг в сфере ИТ аутсорсинга:
Аутсорсинг услуг ЦОД
Аутсорсинг услуг Help/Service Desk
Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры
Аутсорсинг управления приложениями
Аутсорсинг сетевых и телекоммуникационных услуг
Аутсорсинг управления ИТ

Разработка ПО
Аутсорсинг информационной безопасности
При анализе рынка были рассмотрены существующие аутсорсинговые ИТ-компании и ассортимент услуги представляющие ими.
Также в дипломном проектировании были определены такие риски как кадры (квалификация сотрудников) и маркетинг (стимулирование спроса, поиск новых клиентов).

Ит-аутсорсинг высоко конкурентный рынок предъявляет высокие требования к компаниям, потому необходимо соответствовать существующим стандартам отросли, качественно и в установленные сроки выполнять свои договорные обязательства. Чтобы снизить риски связанные с кадрами, планируется производить тщательный подбор персонала, привлекать высококвалифицированных специалистов с опытом работы, с подтвержденной квалификацией сертификатами и дипломами, а также направлять на соответствующие курсы повышения квалификации.

Также немало важным фактором успеха является привлечение клиентов, поэтому необходимо уделять повышенное внимание такому разделу как маркетинг(продажи): рекламе, каналам сбыта, продвижению услуг, так как, создав услугу мало того чтобы она была качественной и соответствовала всем стандартам, ее необходимо уметь продавать, находить новых клиентов, поддерживать интерес существующих клиентов к оказываемым услугам. Для поиска оптимальных решений “цена-качество”, предлагается, анализировать эффективность проведенных кампаний по стимулированию спроса.

Аутсорсинг и инсорсинг

Источники: http://vse-temu.org/new-biznes-plan-autsorsingovoj-kompanii.html, http://rabota-tam.com/kak-sostavit-biznes-plan-autsorsingovoj-kompanii/, http://journal.itmane.ru/node/1001





Комментариев пока нет!
Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр на картинке: код подтверждения